Politique de confidentialité

CHARTE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES DE L’UTILISATEUR

1. Définition et nature des données personnelles

Lorsque vous utilisez le site internet unfa-ltd.com (ci-après le « Site »), nous pouvons être amenés à vous demander de fournir des données personnelles vous concernant afin d’accéder aux services proposés.

2. Objet de la présente charte

La présente charte a pour objet de vous informer sur les modalités de collecte de vos données personnelles, dans le strict respect de vos droits.

Nous vous informons que nous nous conformons, dans la collecte et la gestion de vos données, aux dispositions de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), ainsi qu’à toute autre réglementation applicable en matière de protection des données en France.

3. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société Unfa  SAS, enregistrée sous le numéro SIREN 944 688 340, dont le siège social est situé au 522 Vieille route d'Ozenay, 71700 Tournus en France.

4. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données :

  • Données d’identification : nom, prénom, sexe, âge, adresse postale, email, pays ;

  • Données de paiement : informations relatives à votre carte bancaire (à l’exception du cryptogramme visuel CVV2) ;

  • Données de connexion : mots de passe ;

  • Habitudes de vie et alimentation : en lien avec l’utilisation de compléments alimentaires ;

  • Données de commande : historique, recommandations liées au questionnaire en ligne.

5. Finalités, bases légales et durées de conservation

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

a. Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

  • Traitement des commandes, gestion de la relation client (contrats, livraisons, factures, SAV, fidélisation).

  • Données conservées 3 ans, comptes supprimés après 2 ans d’inactivité.

  • Archivage possible jusqu’à 5 ans à des fins probatoires.

b. Intérêt légitime

  • Gestion des avis clients : 3 ans.

  • Constitution d’une base clients/prospects : 3 ans après dernier contact actif.

  • Envoi de newsletters et messages promotionnels si vous êtes déjà client.

c. Consentement

  • Envoi d’emails marketing si vous n’êtes pas client.

  • Durée de conservation : 3 ans après dernier contact actif.

d. Respect d’une obligation légale

  • Gestion des droits relatifs à vos données personnelles.

  • Données conservées uniquement le temps nécessaire (ex. : pièce d’identité supprimée après vérification).

6. Destinataires des données

Les données sont accessibles aux :

  • Équipes internes autorisées ;

  • Prestataires techniques (hébergement, CRM, paiements, logistique, SAV) ;

  • Autorités publiques, officiers de justice, sociétés de recouvrement si nécessaire.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, conformément à l’état de l’art et à la réglementation.

8. Hébergement des données

Vos données sont hébergées dans l’Union européenne, principalement via AWS et Google BigQuery.

Certaines données peuvent être transférées hors EEE, avec les garanties appropriées : décision d’adéquation, clauses contractuelles types, ou mécanismes équivalents.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation ;

  • Droit d’opposition et de retrait du consentement ;

  • Droit à la portabilité ;

  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ;

  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, contactez-nous (voir article 10). Une pièce d’identité pourra être demandée.

10. Contact

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette charte à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur le Site. En poursuivant votre navigation, vous acceptez les termes mis à jour.

12. Date d’entrée en vigueur

La présente charte entre en vigueur le 28/04/2025.

ANNEXE – POLITIQUE DE COOKIES

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier texte, souvent chiffré, placé sur votre navigateur lors de la visite du Site. Il permet de reconnaître votre appareil à chaque visite.

2. Types de cookies

  • Cookies techniques et fonctionnels : nécessaires au bon fonctionnement du Site.

  • Cookies publicitaires : personnalisent les contenus publicitaires et mesurent leur efficacité.

  • Cookies de réseaux sociaux : permettent le partage de contenus.

  • Cookies d’analyse (analytics) : mesurent l’audience du Site.

3. Gestion des cookies

  • Cookies exemptés de consentement : techniques, fonctionnels, certains cookies analytics.

  • Cookies soumis à consentement : publicitaires, réseaux sociaux, analytics avancés.

  • Durée de conservation des préférences : 6 mois.

  • Vous pouvez modifier vos choix à tout moment dans votre navigateur.